Eliana Kaplan: “cada marca es una historia que se desarrolla”

Por Marketing Future Today

Eliana cuenta con más de 15 años de experiencia en Atención de Cuentas para agencias de publicidad, trabajando en planeación estratégica, organización y fuerte desarrollo empresarial con especialización en Marketing Digital. Estudió publicidad en UCES en Argentina y se unió al staff de Wunderman Thompson en 2007.   Ella es jurado en MMA Smarties Hispanic Latam  y habla, entre otras cosas, del significado de la premiación.

 Marketing Future Today – ¿Cuál es la importancia de un premio como Smarties que destaca el desarrollo del mercado y premia las mejores innovaciones?
Eliana – 
La importancia de un premio como Smarties, es la celebración en la innovación de la comunicación. Todo comunica. Para las personas, cada marca es una historia que se desarrolla a través de una serie de puntos de contacto. Las marcas no solo se construyen con lo que dicen, sino con lo que hacen y se definen por las experiencias que dan. Mientras más útiles seamos para ellos más posibilidades de éxito tenemos.

 MFT – ¿Cuál es el contexto y el ritmo de la transformación que ha estado experimentando el marketing cuando se trata de equilibrar la creatividad, la tecnología y los negocios?
Eliana – 
Hoy no hay barreras entre lo que es tecnológico, tecnología y lo que no; nuestra vida es digital y tecnológica, la valoración está en lo que las marcas aportan a las personas, y como construimos marcas leales. En un contexto donde las transformaciones se nos presentan como un must, donde la tecnología y la digitalización, nos dan herramientas para desafiarnos constantemente, abriéndonos camino a la innovación, cosa que no sería posible sin la creatividad, ya que innovar es crear; hablar de tecnología, creatividad y negocios, asociados, es casi natural, o debería serlo. Una marca se ve, se escucha, se toca, se siente, se interactúa, conversa.

MFT –   ¿Cómo las estrategias de marketing desarrolladas con foco en el cliente favorecen los negocios y los vínculos con los consumidores?
Eliana – 
Las marcas modernas más exitosas (Amazon,  Netflix,  Spotify,  Starbucks,  Airbnb,  Uber,  Apple,  Google,  Ikea,  Tinder,  Warby parker,  Sephora, CVS) se construyeron primero desde el producto muchos de estos, plataformas tecnológicas, servicio y experiencia. Las campañas vinieron después. Por eso, a la hora de construir una marca, el desafío es diseñar estratégica y creativamente experiencias completas que respondan a las necesidades y deseos de las personas con las que queremos conectarnos y eso se traducirá en resultados de negocio.

La inscripción cierra este viernes 13 de agosto. Las campañas ganadoras se darán a conocer en Noviembre, en el MMA Innovate Latam.

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